ઈ-કોમર્સના હિડન ચાર્જ: ગ્રાહકોના ખિસ્સાં પર ડિજિટલ ડાકો!
ઈ-કોમર્સના હિડન ચાર્જ: ગ્રાહકોના ખિસ્સાં પર ડિજિટલ ડાકો!
Published on: 08th August, 2026

તહેવારોની સિઝનમાં ઈ-કોમર્સ પ્લેટફોર્મ પર ડિસ્કાઉન્ટ સેલ ચાલી રહ્યા છે, પરંતુ અનેક છુપાયેલા ચાર્જ (Hidden Charges) ગ્રાહકોના ખિસ્સાં ખાલી કરી રહ્યા છે. તાજેતરમાં સરકારે નિયમોનું ઉલ્લંઘન કરનાર ૯ મોટા ડિજિટલ પ્લેટફોર્મ્સને ૨૦ લાખ રૂપિયા સુધીનો દંડ ફટકાર્યો છે. Zepto, PhysicsWallah, FirstCry, Anuj Jindal Coaching Platform, FarmEase, McAfee અને SpiceJet જેવી કંપનીઓ 'ડ્રિપ પ્રાઇસિંગ' અને 'બાસ્કેટ સ્નિકિંગ' જેવી ડાર્ક પેટર્ન (Dark Patterns) નો ઉપયોગ કરીને ગ્રાહકોને છેતરી રહી છે. આ પ્રકારની છેતરપિંડી અટકાવવા ગ્રાહકોએ જાગૃત રહેવાની અને પેમેન્ટ કરતાં પહેલાં કાર્ટને ધ્યાનથી તપાસવાની જરૂર છે.