ગ્રાહકો શ્રેષ્ઠ મૂલ્ય પ્રદાન કરતા ઉત્પાદન માટે જ ચૂકવણી કરે છે
ગ્રાહકો શ્રેષ્ઠ મૂલ્ય પ્રદાન કરતા ઉત્પાદન માટે જ ચૂકવણી કરે છે
Published on: 16th July, 2026

દરેક વ્યવસાય, તેના કદ કે ઉદ્યોગને ધ્યાનમાં લીધા વિના, નિર્ણયો લે છે. મેનેજમેન્ટની સાચી કસોટી એ નથી કે ભૂલો થાય છે કે નહીં, પરંતુ તેમાંથી કેવી રીતે ફરીથી બેઠા થાય છે. એક મહત્વપૂર્ણ નૈતિક પ્રશ્ન એ છે કે, નફાકારકતા પછી, શું ભૂતકાળના નુકસાનને વર્તમાન ગ્રાહકો પાસેથી વસૂલવું વાજબી છે? ગ્રાહકો આજે મળેલા મૂલ્યના આધારે ખરીદી કરે છે, ભૂતકાળની મેનેજમેન્ટની ભૂલોની ભરપાઈ કરવા નહીં. જો કંપની ફક્ત નબળા વ્યૂહાત્મક નિર્ણયોથી થયેલું નુકસાન વસૂલવા કિંમતો વધારે, તો તે ગ્રાહકનો વિશ્વાસ ગુમાવી શકે છે.